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    市水利局开展城市供水优质服务检查
    四平市水利局   2022-06-23 15:42:00   来源:水资源与供水科

      6月22日,为全面贯彻落实市委市政府“厚植人民情怀,打造现代化幸福生活”的要求,四平市水利局组成由副局长纪福春为组长、相关科室工作人员为成员的检查组,深入中核四平水务集团开展四平市城市供水优质服务检查,狠抓供水服务质量提升。 

      检查组首先听取了中核四平水务集团关于优质服务工作的汇报,随后对客户服务中心、生产调度中心、供水服务热线和水质检测中心进行了现场检查,最后现场查阅了水务集团优质服务关键岗位服务规范制定及培训、用户“三来”接待和抢修抢险等七大方面的内业资料。检查组充分肯定了中核四平水务集团在提升服务质量方面取得的成绩,帮助分析了亟待解决的问题和困难,并对优质服务公开承诺、服务及接待流程等方面存在的问题提出了整改意见。 

      下一步,市水利局将持续抓好供水优质服务提升工作,督导供水企业做好坚持提升优质服务水平、坚持提升统筹管理水平、坚持提升“窗口”服务的规范化标准化建设和坚持做好城市供水优质服务宣传等“四个坚持”,为社会经济稳定向好发展提供坚实水安全保障。 


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